ブックタイトル関西外国語大学 2019大学案内

概要

関西外国語大学 2019大学案内

留学での「教える」経験を英語指導に生かす。［ホテル］帝国ホテル大阪樋口 奈緒子さん外国語学部 スペイン語学科 2 015年3月卒桃山学院高校（大阪）出身関西外大は、留学奨学金など多くの制度があります。自分にピッタリの制度を見つけて積極的に行動し、夢につなげてください。ADVICEキャリアセンターは、個人面接や集団面接の講座もあり、親身にサポートしてくれますので、自分の苦手な分野を強化できます。ADVICE［運輸］東海旅客鉄道株式会社柴 静花さん短期大学部 英米語学科 2 015年3月卒兵庫県立 宝塚東高校出身JR東海の新大阪駅に勤務し、新幹線の改札業務や窓口での切符販売などを担当しています。毎日お客様と直接関わる仕事は大変ですが、お子様に「かっこいい」と言っていただいたことも。日々、喜びとやりがいを感じています。就職にあたっては、大学のキャリアセンターを頻繁に利用し、エントリーシートの添削や面接の練習で大変お世話になりました。短期大学部のため、入学1年目でいきなりの就職活動でしたが、乗り切れたのはキャリアセンターのおかげです。ご担当者から、良いところは良い、ダメなところはダメ、ときちんとアドバイスをいただけたことが就職活動の支えになり、いまでも本当に感謝しています。就職してからは、語学の授業やニュージーランドへの語学留学で身に付けた英語力が、外国からのお客様が多い新幹線の駅業務において大きな強みになっています。2020年に東京オリンピックを控え、社内の英語力向上に向けた取り組みでも活躍を期待されていると感じます。ホテルのコンシェルジュとして宿泊VIPのお出迎えやお見送り、メンバーズクラブ会員様のチェックイン、観光インフォメーションを行っています。フライトやレストランの予約、レンタカーの手配など、基本的にご依頼はなんでも承り、誠心誠意の対応を心がけています。仕事では、対面接客の7割、メール対応の9割が外国人のお客様ですので、英語は必須。その一方、日本のサービス業ではスペイン語を話せる人材があまりいません。私は、関西外大でスペイン語の文法や歴史・文化などを学び、スペインの大学に１年間留学しました。そうして鍛えた語学力、異文化の実体験が私の力になっています。中南米の大臣をスペイン語のフォーマルな挨拶フレーズでお出迎えしたときは、大変喜んでいただきました。中国語や韓国語のニーズも多いのですが、最近は世界中からお客様が来日されます。英語はもちろん、他の言語も使って対応できることが、ホスピタリティの満足度向上につながっているのです。45